1.Garantia
Pelos termos legais todos os artigos presentes neste website, www.aminhaourivesaria.com, têm 2 anos de garantia. Para efeito do mesmo é necessário sempre guardar o numero da encomenda e o cartão (garantia) que segue em todas as encomendas caso não, perde a garantia. Ao receber a encomenda e o artigo estiver com defeito deverá nos contactar logo possivel para substituição do mesmo ou a melhor solução a seguir.
Caso seja um artigo transformado a pedido do cliente a garantia fica sem efeito.
O produto se apresentar algum defeito, durante os 2 anos, deverá nos comunicar através do site ou para o e-mail: geral@aminhaourivesaria.com, pode ainda entrar em contacto através de telefone (+351) 295 432 185 (Chamada para rede fixa nacional). Deverá referir o nº de encomenda e qual o defeito/avaria apresentado.
Após a receção do produto nas nossas instalações, faremos a verificação técnica. Se apresentar sinais em que a garantia não cobre e o seu conserto apresente custos extras será contactado para um possivel orçamento ou o próximo passo a seguir.
Todas as nossas jóias em Ouro e Prata são certificadas pelas Marcas Legais das Contrastarias – INCM, sendo algumas das peças com a nossa própria marca – D’Ourigem.
2.Cuidados
Para as suas joias serem intemporais deve manter certos cuidados tais como:
- Evitar o uso no banho (piscina);
- Evitar o uso durante o exercício físico;
- Retirar antes de lavar mãos e antes do banho;
- Evitar dormir com qualquer peça;
- Evitar aplicação diretamente de perfumes e cremes;
- Evitar o uso de peças aquando a utilização de detergentes e outros químicos.
- Para limpeza sugerimos passar um pano de flanela para manter o seu brilho original.
Prata 925 e Prata Dourada(com banho de Ouro)
O oxidar das peças é normal e é superficial, para o manter sugerimos os cuidados acima descritos. Para peças com banho de Ouro o mesmo vai perdendo a cor daí a sua durabilidade depende do uso e dos cuidados que tem com a sua peça. A Prata caso oxide é possivel limpar e ficar como nova, a Prata Dourada é possivel um novo banho de Ouro.
Ouro(19.2k, 14k e 9k)
Dificilmente uma peça em Ouro oxida, mas caso aconteça, aconselhamos o uso do pano de flanela e os cuidados acima descritos.